我在朋友圈购买了一件衣服，收到款式后发现码数大了而且这个码数是商家推荐的请问以上情况该怎么解决呢？

更新时间：2024-01-15 10:02:22

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我在朋友圈购买了一件衣服，收到款式后发现码数大了而且这个码数是商家推荐的，然后色差也特别大几乎和图片的不一样，事后我和商家商量退货退款商家说特价不能退换，购物之前他没有说特价不能退，请问以上情况该怎么解决呢

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商场买的衣服要退货的，需要按照商场的约定来决定。如果商场说明不可无理由退货的，则不能退货，反之则可以退货。但如果是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。需要注意的是，有些特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等，不适用无理由退货的规定。另外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

2024-01-15 10:00:51

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-15 10:01:16

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在没有约定好的情况下，实体店买的衣服一般是不可以无理由退货的。如果双方约定了可以无理由退货的，那么就可以。如果没有国家相关规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-15 10:02:22

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