我在网上买了一部手机，发现质量不好，想退，但是商家一直给我拖，每次问什么时候给结果就告诉我在催了都已经6天了

更新时间：2024-01-17 07:44:04

问题描述：

我在网上买了一部手机，发现质量不好，想退，但是商家一直给我拖，每次问什么时候给结果就告诉我在催了都已经6天了

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助292921 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

2024-01-17 07:42:03

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助152577 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

2024-01-17 07:42:07

点赞
找法网咨询顾问
已帮助534464 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024-01-17 07:44:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

因质量问题退换货运费谁承担

因质量问题退换货运费谁承担

苹果手机买了才五天就坏了，商家要求检测都已经一个多月了，还没有给我拿过来，然后我要求退款商家不给退

您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

在快手上买东西被商家骗了上哪里去告他

在快手上买东西被商家骗了上哪里去告他

买的东西坏了商家不给退怎么投诉

买的东西坏了商家不给退怎么投诉

我在网上买了一部手机，发现质量不行，想退掉，但是商家已在催为理由一直在脱

消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

我在闲鱼上花了600元买了一部二手手机，收到货后确认收货了，但发现存在问题，我联系卖家要求退换，但卖

网上买二手手机对方不发货是违约的。这个时候消费者是可以在平台上进行投诉的，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚，卖家会支付违约金，并退还购买东西的金额。法律依据：《

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

前一阵子我在京东上买了一个蓝牙耳机，这个商家迟迟不退，还说要拦截后退款，还是到了

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我九月买了一个手机，他们系统有问题，现在想退，已经过了7天了，商家不给退，这个情况怎么处理

如果系统有问题可以跟联系客服维修。

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一部手机，后来发现不好用，想退，现在商家一直没有回复我的信息，读了我的信息就是不回复我

建议是报警解决的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我想问一下我买了个学习机激活了想退，商家也同意退了，结果是骗我的一直拖延时间，都20多天了现在还没过

你好协商不了可以投诉或者起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在网上购物，事情不是很好，我要求退款，然后也同意了，但是一直拖着，她说两天就能处理好，已经6天了，

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

新买的新车电池不到一个月就坏了要怎么索赔

法律分析：累计超过35天可以索要赔偿。或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的也可以索要赔偿。法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条在

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

转账错误要求退换，对方说卡内至少要高于退款金额的两倍

转账失败报错提示：“日间撤销”，是我行发出交易后，经人行转给对方行，对方行如果长时间没有针对这笔交易进行确认，人行就会发一个日间撤销报文，来取消这笔交易，我行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

合肥中盾所律师

近期帮助 5575 人

请问:2024年出口到柬埔寨羽绒被退税率是多少？

44秒前

合肥中盾所律师

近期帮助 5575 人

今天我是在路口正常行驶，我前面有一辆货车，然后旁边有辆电动车是想过马路，这种情况谁是全责？

46秒前

王奎律师

近期帮助 11453 人

你好，如果对方违法对我进行诈骗，最后还说走司法程序要我赔偿损失

1分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5575 人

我找人做这个门牌子，干活过程中，他手划伤了，花了三百元，钱要我出吗？

1分钟前

王奎律师

近期帮助 11453 人

在新加坡务工因病死亡，没在工作单位，没在上班时间，能得到补偿吗

1分钟前

吴丁亚律师

近期帮助 74326 人

购房时网签合同中层高、面积均与实际不符，该怎样处理？

1分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5575 人

您好，请问起诉离婚，大约多久

5分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5575 人

报名了生地会考然后办理了休学需不需要去考试

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟