淘宝天猫购买的产品，出现质量问题，产品寄出给商家，商家现在一直在拖延时间不回复信息

更新时间：2024-01-17 15:38:04

问题描述：

淘宝天猫购买的产品，出现质量问题，产品寄出给商家，商家现在一直在拖延时间不回复信息

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1062612 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-17 15:36:00

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1393174 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：

1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。

2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。

3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

4、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

2024-01-17 15:36:14

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1379850 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。
投诉的主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
自治区质量技术监督部门投诉电话：12365
4、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

2024-01-17 15:38:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

如何定义电子商务

如何定义电子商务

在拼多多买的东西有质量问题，官方客服给我退款了说商品自行处理，但商家要求寄回商品

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

在淘宝网上购物，产品问题，商家说退款，东西寄过去了，电话拉黑

法律分析： 1. 网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由。在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳动合同到期续签的注意事项

劳动合同到期续签的注意事项

我购买的商品在朋友圈商家处买到了假货，想要退款，但商家一直不

法律分析：发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上购买了一个无七天无理由退货的商品，其中存在欺骗行为，商家一直不给予回复，怎么办？

在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物商品有问题，商家不承认买家不退款，一直拖着700多退

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，说明退款、退货的理由。在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要特别注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型购

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝买的货品，商家诱导至微信还有支付宝支付，现在货品有问题商家却不退换货打电话不接，信息不回

你好，向淘宝客服反映情况，要求退换。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝买到有质量商品，商家联系不上，不给我退款

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝上买到假货，商品出现质量问题，找不到卖家了，平台不给处理

涉及多少金额呢，大概说一下

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者在购买商品时，发现商品质量有问题，及时与商家联系，但商家拒绝接电话不回应

消费者在购买商品时，发现商品质量有问题，及时与商家联系，但商家拒绝接电话不回应。可以向市场监督管理局投诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家的物品质量有问题，我在商家的退换货的时间里换新，可是商家一直拖延时间

您好，此种情况您可以找淘宝客服申请介入

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

广东天习律师

近期帮助 189954 人

偷了两瓶饮料和半包烟会怎么样？

1小时前

广东天习律师

近期帮助 189954 人

女方没离婚跟我以夫妻生活犯法吗

2小时前

广东天习律师

近期帮助 189954 人

如何查询一个人现在的位置

3小时前

李卓恒律师

近期帮助 3619 人

请问对医院收费收的太高了那个怎么处理

3小时前

邓立庆律师

近期帮助 17289 人

在网上诉讼被驳回需要补正材料是什么意思？

3小时前

邓立庆律师

近期帮助 17289 人

我朋友小时候父母离过几年婚是因为男方出轨嫖娼，女方复婚后替男方还完了十几万的债，还完钱后过了一段时间

3小时前

广东觉晓律所律师

近期帮助 16084 人

家里人骑三轮车被小车撞了，家里人的三轮车车牌是假的，会有什么样的处罚

3小时前

刘威龙律师

近期帮助 10333 人

工作12年因被冤枉违纪开除，三年后打官司胜诉，企业重新给签的劳动合同，之前缴纳的12年社保有影响吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟