商品质量问题，能不能只退不退？

更新时间：2024-01-20 03:18:07

问题描述：

商品质量问题，能不能只退不退？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助395382 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

商品质量问题一般不可以仅退款，具体如下：

1. 质量问题可以和卖家协商换货或者退货，如果是要退款的，需要申请退款退货，不能直接申请仅退款。
2. 如果协商不成，建议可以拨打消费者热线反馈。

商家责任不退运费的投诉方式如下：

1. 拨打消费者申诉举报热线。可以拨打12315电话进行反馈，但要加上所投诉的商家的所在地或所需投诉的平台公司注册地所在地的城市区号。
2. 登录12315线上申诉平台进行反馈。

2024-01-20 02:52:11

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助917120 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：
商品有质量问题可以要求商家退款退货。如果商品存在质量问题，消费者有权在收到商品后的七天内提出退货要求。若商品不符合法定解除合同的条件，消费者可以要求经营者履行更换或修理等义务。

2024-01-20 03:17:43

点赞
找法网咨询顾问
已帮助349007 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

能退。可与其协商解决。经营者提供商品或者服务存在以下情形时，应依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

1. 商品或者服务存在缺陷的；
2. 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
3. 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
4. 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
5. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
6. 销售的商品数量不足的；
7. 服务的内容和费用违反约定的；
8. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货等要求，故意拖延或者无理拒绝的；
9. 其他损害消费者权益的情形。

此外，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

消费者在购买、使用商品或接受服务时，若其合法权益受到损害，可以向销售者、服务者或网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者若不能提供销售者或服务者的真实信息，或未采取必要措施防止销售者或服务者侵害消费者权益，则需承担相应的法律责任。

2024-01-20 03:18:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

商品质量问题，能不能只退款不退货？

法律分析：不可以。根据相关法律规定，商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

汽车保险索赔手续怎么办理

汽车保险索赔手续怎么办理

商品质量问题，能不能只退款不退货？

法律分析：不可以。根据相关法律规定，商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

计生婚育证明去哪里办

计生婚育证明去哪里办

购买商品存在质量问题，能否选择只退款不退货？

法律分析： 1. 卖家不退款时，可以用中华人民共和国消费者权益保护法来维权。购买商品若有明确标识退换条件或时间的，可以要求退换。否则，要证明商品损坏或瑕疵才能

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品质量问题可以只退款不退货吗

如果当事人约定退款后要退货，则退款不退货是违法的，违反了《民法典》。该行为属于违约行为，违反约定的一方需要按约定承担相应的违约责任，例如继续履行、采取补救措施或

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品出现质量问题，我想退款，商家只允许更换。

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多上买鞋，但是质量有问题，我能全额退款吗？只退款不退货

法律分析：建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)，接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚发现质量问题，可以退换吗？

支持退换！但是必须有一个前提，就是出现质量问题的时候可以退换，或者没有拆封痕迹原装也是可以的。除以下商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货： (一

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

以质量问题申请只退款不退货，怎么办？

法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者向人民法院提起诉讼。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品质量有问题，不能退货

一般来说，国家的三包规定是电子产品在购买7日内，如有质量问题，可以退换货，15日内可以换货，前提是产品要有质量问题才行，如果经销商说的无理由退货的话，那要看经

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到的商品有质量问题，可以选择仅退款不退货吗？

**问题处理建议** 1. 质量问题可以和卖家协商换货或者退货。如果要退款，需要申请退款退货，不能直接申请仅退款。 2. 如果协商不成，建议可以拨打消费者热线

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

4分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 36647 人

天花吊顶打孔深度4·5公分，打到楼上水管谁的责任

10分钟前

刘同发律师

近期帮助 172665 人

我已经付了280元他们还要我付600元如果我不付钱就起诉我

21分钟前

孟翔律师

近期帮助 173847 人

网贷是否有逾期怎么查，想了解个人征信报告能查网贷逾期吗？

28分钟前

史金涛律师

近期帮助 2075 人

村里的变压器离我住房1.5米

32分钟前

沈明律师

近期帮助 124 人

贷款未至银行卡需要还款吗？

35分钟前

沈明律师

近期帮助 124 人

如果网上学剪辑课程被骗了怎么办，金额就298，是不是要不回来了

37分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 22231 人

外商漏天的放置空调外机的属于业主还是公共的啊？

42分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 22231 人

我父亲是砀山县李庒镇人，今年84周岁，以前每年领取26年老干部补贴，这2年怎么取消了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟