我要申请退款399元

更新时间：2024-01-22 09:18:06

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打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定。如果商家存在欺诈行为，能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。如果商家提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求商家履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求商家履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，商家应当承担运输等必要费用。

2024-01-22 09:16:06

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退款协议应包含以下要素：

1. 退款的当事人的姓名或者名称和住所；
2. 被退款人的基本信息；
3. 退款的原因；
4. 退款的金额；
5. 退款的时间和方式；
6. 退款协议需有当事人的签名或者盖章，才能具备法律效力。

为了确保退款协议的有效性，需满足以下条件：

1. 行为人需具备相应的民事行为能力；
2. 退款协议的意思表示需真实；
3. 退款协议不得违反法律、行政法规的强制性规定，且不得违背公序良俗。

此外，根据《中华人民共和国民法典》第四百七十条，合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：

1. 当事人的姓名或者名称和住所；
2. 标的；
3. 数量；
4. 质量；
5. 价款或者报酬；
6. 履行期限、地点和方式；
7. 违约责任；
8. 解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

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