买东西买家发错货了?

更新时间：2024-01-24 07:16:04

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买东西买家发错货了

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卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。

因此，买家在收到卖家发错的货物时，应当及时与卖家联系并退回货物。如果买家私自占有货物，卖家有权通过法律途径追究其责任。

2024-01-24 07:14:05

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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货。换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。

若商家以预收款方式提供商品或服务，未按照约定提供，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款，并承担预付款的利息及消费者必须支付的合理费用。

若商品被依法认定为不合格，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

2024-01-24 07:14:08

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投诉卖家发错货是否有赔偿，关键在于卖家是否给买家造成了实际损失。如果卖家确实给买家带来了不便或损失，买家有权要求赔偿。解决消费者权益争议的途径包括：与经营者协商和解；请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；以及向人民法院提起诉讼。此外，如果经营者提供的商品或服务造成消费者财产损害，应依法承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。

2024-01-24 07:16:04

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