快递收费，如何投诉？

更新时间：2024-01-24 13:48:09

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第一、可以到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，可以在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

第二、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话可以在网上查的到，可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

第三、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，负责邮政监管。如果权益受到极大损失而与快递公司交涉未果，可以在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，以解决问题。可以通过国家邮政局官网的“在线服务-消费者申诉”进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交，很快就会得到答复。

2024-01-24 13:20:44

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法律分析：视具体情况而定。如果寄件人已经支付了快递费用的，那么是可以投诉的，因为要维护消费者的权益。

1. 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2. 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2024-01-24 13:47:54

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快递收费高了可以拨打快递公司客服电话投诉，也可以到国家邮政局申诉网站申诉。

1、登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。
2、成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。
3、完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。国家邮政局承诺在30天内即可有答复，而根据以往案例，二三天后快递公司就会电话了解情况，并且做相应的道歉处理。

此外，全国交通运输服务监督电话为12328，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。该电话的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。

2024-01-24 13:48:09

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