已经发回售后维修换货一次,但不到一个月就有质量问题。责任推给我怎么办?

更新时间:2024-01-25 13:34:10
问题描述:
刚才网上购物的产品有200多个质量问题,已经发回售后维修换货一次,但不到一个月就有质量问题。我要求商家退货。他们以超过退货换货时间为由拒绝,只能维修,责任推给我怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助424122 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    法律分析:可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货,如果不能解决,所以向电商平台,我工商管理部门进行投诉,也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉,坚决维护自己的合法权利。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2024-01-25 13:28:57
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1701453 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    法律分析:买家还可以投诉,买家可以联系平台客服进行投诉,说明具体的情况就可以。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    2024-01-25 13:34:10
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
食品质量有问题如何维权
食品质量有问题如何维权
食品安全知识 753
已经发回售后维修和更换过一次,我让商家退货。如果责任推给我怎么办?
法律分析:买家还可以投诉,买家可以联系平台客服进行投诉,说明具体的情况就可以。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商品质量有问题如何索赔?
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿 3111
已经发回售后维修换货一次,但不到一个月就有质量问题。责任推给我怎么办?
法律分析:买家还可以投诉,买家可以联系平台客服进行投诉,说明具体的情况就可以。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
已经发回售后维修换货一次,但不到一个月就有质量问题。责任推给我怎么办?
法律分析:买家还可以投诉,买家可以联系平台客服进行投诉,说明具体的情况就可以。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购一个月新手机,出现质量问题,店家只修不退换怎么办
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。 法律依据:
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
属于质量问题,商家推脱责任不管,该怎么办?
因产品质量问题造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
1分钟前
周清智律师
近期帮助 21843 人
2023年我住院两人次,扣除社保报销后,个人承担5000,申请二次报销中的第二次报销,我能报多少钱?
2分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9597 人
由于个人违章作业导致公司被政府部门罚款,是否可以在违章人员工资里扣除
2分钟前
周清智律师
近期帮助 21843 人
暑假工应该签什么合同
2分钟前
周清智律师
近期帮助 21843 人
事业单位最低服务年限没满可以报考其他单位公务员吗
3分钟前
周清智律师
近期帮助 21843 人
离婚的时候把房子划分到两个小孩的名下,大人有权卖房吗?
3分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9597 人
您好,帮客户做了网站,上传的证书图片客户提供的是假的,我并不知情,会被处罚吗?
3分钟前
李翠英律师
近期帮助 82917 人
我们签的是深圳合同在东莞上班,如果不去可以申请赔偿吗?还是在东莞
3分钟前
周清智律师
近期帮助 21843 人
和前男友分手之后,他到处诋毁我的名声我可以告他吗?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询