淘宝买东西收货两个月后，因为质量问题可以退货吗？

更新时间：2024-01-26 08:08:08

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1960256 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

### 法律分析

淘宝购物时，无论是收货还是未收货，都可以选择退货。有的是七天无理由退换货，但需与客服联系沟通并说明情况。退货的费用需由买家自行承担，包括代购费。建议最好与客服联系以协商解决。

### 法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，若经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权按国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若无国家规定或当事人约定，消费者自收到商品起七日内可退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；不符合时，可要求经营者履行更换、修理等义务。退货、更换、修理过程中产生的运输等必要费用应由经营者承担。

2024-01-26 07:46:47

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1974198 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者网购确认收货后，在7天内可以无理由退货。这意味着，如果消费者对购买的商品不满意，可以在收到商品后的七天内将其退回给经营者，而无需提供任何理由。但需要注意的是，以下商品除外：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。这意味着，如果商品具有特定性质或消费者在购买时明确表示不希望退货，那么这些商品将不适用七天无理由退货的规定。

2024-01-26 08:07:44

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助737188 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：

一、在发现淘宝退货退错时，可以尽快跟店家沟通，重新邮寄并让店家寄回错误的货品。

二、七天无理由退货申请的条件包括：

1. 收到商品7天内（含7天，以快递签收记录时间算起）；
2. 商品未经使用，且包装附件完整，不影响二次销售。

三、退货流程：

1. 在电脑上进入我的淘宝页面，点击“已买到的宝贝”；
2. 在所有订单中选择要申请售后的订单，点击“申请售后”；
3. 选择“退货退款”作为售后服务类型；
4. 填写退款信息后，点击“提交”。

衍生问题：淘宝遇到质量问题，商家不退款、不讲理怎么办？

在商品收到的七天内可以申请退换货，前提不是人为损坏且保留原包装等。如果商家不愿意，可以向网站平台投诉处理。可在交易成功后0-15天内申请售后处理。申请售后时，订单状态需为交易成功，且退款原因与已发货状态下的退款原因相同。售后增加了超时机制，申请客服介入的时间为72小时后。七天无理由退货的邮费问题：商家包邮产品由双方分别承担发货运费；非商家包邮产品，所有邮费由买家承担。

2024-01-26 08:08:08

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。