浙江的茅同学近期报了去土耳其的跟团游,因土耳其地震便向旅行社取消了出行,结果8500元的费用旅行社只退2500元。旅行社工作人员称,2500元已经是酌情处理了。茅同学称,不理解自己买的伦敦到土耳其的航

更新时间:2024-01-26 08:48:06
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浙江的茅同学近期报了去土耳其的跟团游,因土耳其地震便向旅行社取消了出行,结果8500元的费用旅行社只退2500元。旅行社工作人员称,2500元已经是酌情处理了。茅同学称,不理解自己买的伦敦到土耳其的航班因地震原因,航空公司全额退费,但旅行社却只能退3成。 根据《民法典》第590条规定,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。
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    旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
    2024-01-26 08:45:50
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  • 找法网咨询顾问
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    关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
    2024-01-26 08:46:14
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  • 损害赔偿律师团队推荐
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    关于旅游维权,可以保留证据回来后投诉报名的旅行社,如果旅行社不作为就直接投诉旅游局。
    2024-01-26 08:48:06
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