浙江的茅同学近期报了去土耳其的跟团游，因土耳其地震便向旅行社取消了出行，结果8500元的费用旅行社只退2500元。旅行社工作人员称，2500元已经是酌情处理了。茅同学称，不理解自己买的伦敦到土耳其的航

更新时间：2024-01-26 08:48:06

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浙江的茅同学近期报了去土耳其的跟团游，因土耳其地震便向旅行社取消了出行，结果8500元的费用旅行社只退2500元。旅行社工作人员称，2500元已经是酌情处理了。茅同学称，不理解自己买的伦敦到土耳其的航班因地震原因，航空公司全额退费，但旅行社却只能退3成。根据《民法典》第590条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

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旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。

2024-01-26 08:45:50

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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。

2024-01-26 08:46:14

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关于旅游维权，可以保留证据回来后投诉报名的旅行社，如果旅行社不作为就直接投诉旅游局。

2024-01-26 08:48:06

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