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商家和我说10天后才能发货15天后货物也没有到，但是平台却显示收货，商家也不给退款
更新时间：2024-01-26 11:26:04
问题描述：
商家和我说10天后才能发货15天后货物也没有到，但是平台却显示收货，商家也不给退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-26 11:24:00
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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2024-01-26 11:24:11
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-01-26 11:26:04
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