在网上买的手机，平台说不是在他们这买的，不给保修，还没到三个月

更新时间：2024-02-07 07:44:04

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网购保修主要按照约定进行，具体如下：

1. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，在七天内，消费者可以直接退货，无需进行保修。
2. 超过七日退货期限后，消费者通常需要将网购商品邮递给卖家进行保修，或者将网购商品携带至指定的线下维修地点进行维修。

需要注意的是，根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，并非所有商品都适用七日无理由退货。例如，消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等，均不适用无理由退货。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费一般由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外。

2024-02-07 07:41:41

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网上购买手机的维权：消费者首先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿。协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报。如果仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元的，则为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

如果行为人因过错侵害他人民事权益造成损害，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，且其不能证明自己没有过错的，也应当承担侵权责任。

2024-02-07 07:42:08

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手机保修期一般为一年。在这一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果手机在保修期内发生了三次以上的维修，消费者有权要求退货。然而，一旦保修期过期，除非是因为产品质量问题，否则消费者需要自费进行修理。

售出的产品如果出现以下情况，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿因产品问题给消费者造成的损失：

1. 产品不具备其应有的使用性能，且销售者事先未对此进行说明；
2. 产品不符合在产品或其包装上注明的产品标准；
3. 产品不符合通过产品说明、实物样品等方式所展示的质量状况。

销售者根据以上规定负责修理、更换、退货和赔偿损失后，如果责任属于生产者或供货者，销售者有权向这些责任方追偿。如果销售者未按照上述规定执行，市场监督管理部门将责令其改正。

此外，生产者之间、销售者之间以及生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同可能包含不同的约定，此时合同当事人应依照合同约定执行。

2024-02-07 07:44:04

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