我在vv云课堂上买了课程，现在不想学了，想退款，能退多少钱？我怎么知道他退得多还是少？

更新时间：2024-02-20 04:14:06

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你好，我在vv云课堂上买了课程，没学过，现在不想学了，想退款，能退多少钱？我怎么知道他退得多还是少？

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2024-02-20 03:50:25

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与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-02-20 04:14:02

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一是要看培训的合同是怎么约定的，特别是其中对于明确双方权利义务的约定的内容，以及违约条款，根据协议来处理。二是看对方的办学资质和办学条件是否符合规定，收费是否有相关的依据和许可，对方办学有无违法违规的地方。三是看自己要求退款的理由，是否属于违约的情形。可以与对方协商退费，或者扣除部分费用后退还适当的费用。

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