在华为实体店买的手机可以退换吗？

更新时间：2024-02-20 10:21:28

问题描述：

在华为实体店买的手机可以退换吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助929875 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：可以退换，只要有相关的单据，如小票、发票等能证明是在他们那买的手机。如果不退还，可以向消费者协会投诉。

销售者应当负责修理、更换、退货的情形包括：

1. 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2. 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失后，如责任属于生产者或供货者，销售者有权向其追偿。若销售者未按照法律规定给予修理、更换、退货或赔偿损失，市场监督管理部门将责令其改正。此外，合同当事人之间如有不同约定，应按合同约定执行。

2024-02-20 09:34:55

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助540350 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：

1. 如果是实体店购买的手机，手机本身没有问题是不能退货的，有质量问题才能退换。
2. 网上购买的手机都支持7天无理由退货，只要手机外观没有磨损，手机没有损坏就可以退货，插卡是没有关系的。

总结：

* 实体店购买的手机，非质量问题不能退货。
* 网上购买的手机支持7天无理由退货，只要手机外观和性能未受损即可。

2024-02-20 10:21:25

点赞
找法网咨询顾问
已帮助514269 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：

实体店购买的手机并不适用无条件退货的规定，这类规定主要适用于网购商品。对于在实体店购买的商品，如果需要退货，需要遵循店铺的具体要求，且仅当商品存在质量问题时，才能要求实体店进行退货。

1. 实体店购买的商品要退货的，需按照店铺要求执行，且仅限于质量问题的商品可要求退货。

2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或服务质量不符要求的，消费者有权依据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 若没有国家规定和当事人约定的，消费者自收到商品起七天内可要求退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合法定解除合同条件，则可要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-02-20 10:21:28

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。