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我在拼多多买了鹅苗，送来的时候，商家说送到还活着不退款，该怎么办？
更新时间：2024-02-22 02:52:07
问题描述：
我在拼多多买了鹅苗，送来的时候，鹅苗都有问题，死了，商家说送到还活着不退款，该怎么办？
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《
中华人民共和国民事诉讼法
》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2024-02-22 02:36:51
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-22 02:51:58
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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