我在网上买的网络课，卖家不发货也不退款一直拖延，现在怎么保护自己的权利？

更新时间：2024-02-22 09:52:06

问题描述：

你好，我在网上买的网络课，想退一些教材，卖家不发货也不退款一直拖延，现在怎么保护自己的权利？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1709701 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网课不退款时，消费者可以采取以下措施：

1. 与对方协商：首先尝试与提供网课服务的商家或平台进行协商，看是否可以达成退款协议。
2. 向有关部门投诉：如果协商无果，可以向相关的消费者权益保护机构或市场监管部门进行投诉，寻求其协助解决问题。
3. 申请仲裁：如果与经营者之间签订了有效的仲裁协议，可以直接向仲裁机构申请仲裁，由仲裁机构进行裁决。
4. 提起诉讼：如果以上方法均无法解决问题，还可以选择向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

总之，消费者在遭遇网课不退款问题时，应首先尝试与对方协商解决，如无法达成一致，可寻求法律途径或其他相关部门的帮助来维护自己的权益。

2024-02-22 09:39:12

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1718245 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：网课不退款可以先与对方协商，也可以向有关部门投诉或者申请仲裁、提起诉讼。

2024-02-22 09:51:56

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助135914 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网上买课程不退款可以报警。消费者维权途径包括：

1. 与经营者协商解决纠纷；
2. 投诉；
3. 调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4. 仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
5. 诉讼解决。

除了上述途径，消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。根据该法，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。对于网络等远程销售方式购买的商品，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。但需要注意的是，某些特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的数字化商品等不适用无理由退货。此外，退回商品的运费一般由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-02-22 09:52:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上购物有哪些风险

网上购物有哪些风险

我在网上买的网络课，卖家不发货也不退款，现在该怎么维权呢？

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

在寺库网站购物，两年了平台没有发货也不退款，怎么拿回自己的钱

你好，可以起诉要求退款的

全部8个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书的依据有哪些

交通事故责任认定书的依据有哪些

在寺库网站上购物，平台没有发货两年了也不退款，一直拖怎么拿回钱

你好！可以去起诉对方的

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

我在网上买的网络课程，卖家不发货也不退款一直拖延，请问现在该

在网络购物但卖家不发货的，买家可以跟卖家协商，如果协商不成的，可以请求消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在闲鱼上购买商品被骗，卖家不退钱，如何维护自己的权益？

一般是退货退款，闲鱼上买的假货可以退款，直接申请退货退款即可，如果卖家不同意，保留证据，申请客服介入。在闲鱼买到假货，解决办法如下： 1、已经确认收货：此情况

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

哈尔滨最全上户口亲子鉴定价格费用大全（2025亲子鉴定价格表汇总）

哈尔滨最全上户口亲子鉴定价格费用大全（2025亲子鉴定价格表汇总）

对方一直不发货且不退款，如何维护自己的权益？

首先，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。其次，产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购收不到货又不退款怎么办理

网购收不到货又不退款怎么办理

去年在寺库网购买的商品到现在为止都不发货，又不退款，该怎么办

您这种情况可以起诉寺库网

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

遇到网购卖家不退款该如何应对

遇到网购卖家不退款该如何应对

我在网上卖了东西，买家说货到付款，到现在过了五天没有付款，我怎么保障自己的权益

你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本； 2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在方舟健客大药旗舰店购买药品，迟迟不发货且不退款，该如何维护自己的权益？

可以申请平台介入投诉对方

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在1688买一部手机，商家也不发货，也不退款，应该怎么办？

卖家不发货也不退款，已违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行，买家可以向消费者协会或者商家平台投诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63056 人

我在一个微信上面的一个链接上免费领取一台奇货的华世美酒,没法儿取消订单

2分钟前

杨凤律师

近期帮助 7792 人

房地产质量问题，属于合同纠纷还是房产纠纷呢？

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 289068 人

要求对冲，我没有对冲，但由于泄露了两张银行卡号和号主名字，导致有人不断给我两张卡转钱

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 289068 人

底压电正书能不能加入应急管理复，加入应急管理复审是多么好

10分钟前

周现伟律师

近期帮助 39 人

我在煤矿上班了。单位没跟我签劳动合同。还要扣我钱。合同都不签。我干的没保障。。

11分钟前

吴亮律师

近期帮助 289068 人

致人死亡全责，吊销驾照还可以学大车证吗

17分钟前

李迎律师

近期帮助 7835 人

未给员工购买保险，上班期间因为高血压导致中风，员工所要赔偿27万，合理吗？

18分钟前

吴亮律师

近期帮助 289068 人

因为工作原因，被别人在群里辱骂威胁，多长时间内报警有效

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟