我在拼多多买了质量差的东西,想退款,货物已经下架,商家也下架了,商家找不到。我该怎么办?

更新时间:2024-02-23 10:10:43
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我想问一下,我在拼多多买了质量差的东西,想退款,但是。货物已经下架,商家也下架了,商家找不到。平台一直在处理。我该怎么办?
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