平台退款并说商品可以自行处理后，商家要求我退货是合理的吗？

更新时间：2024-02-24 04:44:05

问题描述：

平台退款并说商品可以自行处理后，商家要求我退货是合理的吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1254687 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：
商品有质量问题可以要求商家退款退货。如果商品存在质量问题，消费者有权在收到商品后的七天内提出退货要求。若商品不符合法定解除合同的条件，消费者可以要求经营者履行更换或修理等义务。

2024-02-24 04:38:10

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助969403 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-02-24 04:43:41

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1896852 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-02-24 04:44:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消法退换货规定是怎样的

消法退换货规定是怎样的

平台为我申请全额退款，商品自己处理，商家让我退货，我用退货吗

在网购退款、退货时，首先要与商家客服取得联系，明确退款、退货的理由。如果商家恶意不退款，应保留相关证据，如下单截图、客户聊天记录等。大型购物网站通常设有客服部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

平台退款并说商品可以自行处理后，商家要求我退货是合理的吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家要求我退货，合理吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家拒绝全额退款，要求退货处理，是否合理？

法律分析：买了东西退货了不肯退款的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家发错货，然后平台退款了，商品可以自行处理吗？

你好！可以找平台客服处理的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多平台介入退款商品自行处理，但是商家让我退货

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多平台让退款商品自行处理，商家后来又说要我出运费把货退回？合理么？

你好，可向消费者协会投诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多平台客服帮我仅退款，说商品我可以自行处理，但是商家叫我退货

你好，按拼多多平台客服的提示来处理。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

平台退款说不需要退回商品自行处理，但是呢，商家却要求退回

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

平台给退款并说商品可自行处理后，商家要求我退货，合理吗

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

吴亮律师

近期帮助 276350 人

学校如果同意休学期间申请转降下一级入新专业是合规学籍异动吗

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

怎么找到一个不回你信息不回电话的人

5分钟前

广东天习律师

近期帮助 183822 人

就是马路人行道上有商铺，商铺门前有划分停车位，停车位是归商铺管吗？是不是不能停

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

刑释人员如何去解信用卡和贷款逾期问题

6分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

父母不同意他们依旧不同意就要追到大学去把我带回来打我这种情况他们有权利要求我不读书吗

8分钟前

广东天习律师

近期帮助 183822 人

日结两天工资需要银行卡和身份证复印件

12分钟前

赵磊律师

近期帮助 772 人

我在代练平台里资金被冻结然后代理平台要求充值来解冻资金，然后充值了然后又莫名其妙出来一个提现时需要零

14分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

对方欠我两千块钱不还现在也不理我我要请律师的话要费用多少啊

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟