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我在网上买的网络课程,卖家不发货也不退款一直拖延,请问现在该如何维权?
更新时间:2024-03-03 23:30:44
问题描述:
您好,我在网上买的网络课程,想退一些教材,卖家不发货也不退款一直拖延,请问现在该如何维权?
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网上买课程不退款可以报警。消费者维权途径包括:
1. 与经营者协商解决纠纷;
2. 投诉;
3. 调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
4. 仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议;
5. 诉讼解决。
除了上述途径,消费者还可以依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。根据该法,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者有权要求退货、更换或修理。对于网络等远程销售方式购买的商品,消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。但需要注意的是,某些特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的数字化商品等不适用无理由退货。此外,退回商品的运费一般由消费者承担,除非经营者和消费者另有约定。
2024-03-03 23:11:43
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网络购物可以从以下方式进行维权:一,直接在线把信息及时删除或是修改掉;二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报;三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
2024-03-03 23:30:19
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在网络购物但卖家不发货的,买家可以跟卖家协商,如果协商不成的,可以请求消费者协会组织调解,调解不成的,可以向法院起诉维权。
2024-03-03 23:30:44
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