我今天买了一部手机。我该怎么办？

更新时间：2024-03-15 11:40:43

问题描述：

你好！我今天买了一部手机。这是一台翻新的机器。卖方不承认这是一台新机器。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1153332 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

### 买新手机但买到翻新机，属于商家欺诈

买新手机却收到翻新机，显然属于商家的欺诈行为。根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家提供商品或服务存在欺诈行为时，必须按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。具体来说，赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。如果增加的赔偿金额不足五百元，则直接赔偿五百元。此外，如果商家在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或以不合格商品冒充合格商品，除需承担民事责任外，还可能面临工商行政管理部门或其他相关行政部门的处罚。这些处罚可能包括警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，甚至可能达到五十万元以下的罚款。情节严重时，商家还可能被责令停业整顿或吊销营业执照。

对于经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供并造成严重后果的情况，受害者有权要求经营者赔偿损失，并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。这一规定旨在保护消费者的合法权益，确保商家在提供商品和服务时保持诚信和透明。

2024-03-15 11:15:53

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助493604 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-03-15 11:40:31

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1414820 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2024-03-15 11:40:43

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买手机买到假货怎么办

买手机买到假货怎么办

今天我买了一部手机。我该怎么办？

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

手机买到假货怎么办

手机买到假货怎么办

我今天买了一部手机。我该怎么办？

一、卖翻新机违法吗 1、卖翻新机可能违法。按实际情况及相关的法律规定，卖翻新手机有可能属于欺诈行为。翻新手机指用二手机换外壳冒充全新机出售，质量很差，其实就是

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一部手机，我该怎么办？

你好，可以去投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一部手机，我该怎么办？

你好，可以去投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我今天买了手机。我该怎么办？

一、卖翻新机违法吗 1、卖翻新机可能违法。按实际情况及相关的法律规定，卖翻新手机有可能属于欺诈行为。翻新手机指用二手机换外壳冒充全新机出售，质量很差，其实就是

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

今天我买了一部手机。我该怎么办？

法律分析：经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。消费者可以采取以下措施： 1. 与经营者协商和解； 2. 请求消费者协会调解； 3. 向有关行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在抖音上买了东西，我该怎么办？

您好，可以协商退款的！

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

42秒前

广东才源律所律师

近期帮助 7209 人

骑手事故我全责保险公司赔完对方误工费医疗费那些乱七八糟的费用对方又找我要后遗症的费用怎么办？

55秒前

吴亮律师

近期帮助 298396 人

你好，我是在宜春服务区街头玩象棋残局被骗了4900能不能追回

1分钟前

广东才源律所律师

近期帮助 4394 人

前女友出轨时间达一年，其中不断找我索要钱财金额大概一两万

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 298396 人

村上人私自在我门口设立了限高杆说要保护他房子怕路压坏他房子会倒

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 298396 人

村上人私自在我门口设立了限高杆说要保护他房子怕路压坏他房子会倒应该咋办

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 298396 人

因为给我女儿找工作，然后没办成，要了几次了就退了9万五，我该怎么办

11分钟前

梁剑云律师

近期帮助 47 人

朋友涉嫌诈骗被带走六天了不是直系亲属不知道案情进度也联系不上他的家人这种情况怎么办

13分钟前

吴亮律师

近期帮助 298396 人

小哥要走保险但是都半年了2000多医药费用还没赔付。一直推脱美团保险没有批复下来。问怎么处理。

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟