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我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？
更新时间：2024-03-17 11:50:35
问题描述：
你好，我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？
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买家退款不退货是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民
共和
国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2024-03-17 11:20:42
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协商不成的话可以起诉处理的
2024-03-17 11:50:20
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你好，可以和网购平台进沟通，协商不成起诉处理，也可以向消费者保护协会投诉
2024-03-17 11:50:35
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