商家邮寄快递活物如何投诉举报

更新时间：2024-03-22 10:06:09

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快递投诉渠道包括：向快递公司公布的投诉电话、消费者保护协会、市场监督管理部门以及邮政管理部门等。在投诉时，应明确告知诉求和投诉的依据，避免无理投诉。

经营快递业务的企业应实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，确保与用户的联络畅通，并为用户提供业务咨询、快件查询等服务。若用户对快递服务质量不满意，可向经营快递业务的企业投诉，该企业应在接到投诉后的7日内进行处理并告知用户。

2024-03-22 09:36:21

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你好，建议双方协商处理

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