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三年前在网上买了个包,我该怎么办?
更新时间:2024-03-23 20:40:47
问题描述:
三年前在网上买了个包,现在才发现是假的。我该怎么办?
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消费者网购遇到假货时的处理方法如下:
1. 收集、保留证据,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片,并且截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。
2. 保留证据后先与商家进行协商。
3. 协商不成的,以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉。
4. 投诉仍不能解决问题的,向法院进行起诉,维护自己的合法权益。
2024-03-23 19:56:43
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