这段时间旅游调查组伪装游客参加旅游，我没跟他们签订旅游合同，想问一下怎样避免因为这两件小错而被处以最高罚款。

更新时间：2019-07-07 14:00:05

问题描述：

我是旅行社的从业人员，这段时间旅游调查组伪装游客参加旅游，我没跟他们签订旅游合同，操作时并团给正规旅行社操作，但他们没帮客人买保险。我犯了两个错，所以想问一下怎样避免因为这两件小错而被处以最高罚款。

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根据旅行社条例及实施细则以及国家旅游局范本合同（规范性文件）的内容，旅行社的合同义务主要有以下几种：
1、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施的义务（条例第39条1款）；
2、发生危及旅游者人身安全的情形的，应当应当采取必要的处置措施（救助义务）和报告义务（条例第39条1款）；
3、告知游客如实提供个人健康信息的义务，不如实提供的，旅行社不承担责任（旅游纠纷案件若干问题规定第8条）；
4、游客自行安排活动期间必要的提示义务、救助义务（旅游纠纷案件若干问题规定第14条2款）；
6、游客滞留时报告、提供信息的义务（条例第40条）；
7、如实提供的旅游服务信息，不得作虚假宣传的义务（条例第24条）；
8、安排或介绍的旅游活动不得违法义务（条例第26条）；
9、出境旅游安排领队全程陪同义务（条例第30条）；
10、安排合法导游或领队的义务（条例第31条）；
11、业务委托、转团、拼团要征得游客同意的义务；
12、变更行程的事先说明义务；
13、提供质价相符的标准服务的义务；
14、投保责任保险，提示游客购买意外保险的义务；
15、不得擅自安排另付费项目以及增加购物次数的义务；
16、后合同义务（基于诚信原则，协助购假索赔）；

2019-07-07 13:56:00

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旅游意外险合同有两种：
一、游客个人和保险公司之间签订，出个人保单；
二、旅行社和保险之间签订，出团体保单；
无论哪种合同，都是负责赔偿游客在旅行期间因遭受意外伤害造成的医疗费用。
保险合同是被保险人与保险公司之间的协议，旅行社和游客之间不能签订保险合同。
还有一种是旅行社责任险，是旅行社和保险公司之间签订的，负责赔偿因旅行社的疏忽或过失造成其接待的境内外游客遭受经济损失，依法应由旅行社承担的经济赔偿责任。

2019-07-07 14:00:05

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