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我们家买了重庆恒宅木门。我们发现玻璃门的玻璃颜色不对。经营者说这是我们的责任。律师如何处理？
更新时间：2024-03-30 06:32:08
问题描述：
我们家买了
重庆
恒宅木门。当我们回来时，我们发现玻璃门的玻璃颜色不对。我们与经营者协调。经营者说这是我们的责任。我们负责交换，态度很差。律师如何处理？谢谢你。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-30 06:02:39
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2024-03-30 06:31:56
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-30 06:32:08
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我们家买了重庆恒宅木门，回来发现玻璃门玻璃颜色不对，交换由我们负责，律师怎么处理
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