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最近我买了一部手机寄到京东商城上边买的手机上是一个空盒子,现在我该如何处理这种情况?
更新时间:2024-03-30 08:38:07
问题描述:
最近我买了一部手机寄到京东
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上边买的手机上是一个空盒子,现在我该如何处理这种情况?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-03-30 08:29:38
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你好,建议向消费者协会反映
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尽量协商解决。协商不成起诉
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