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商家发错货,需要消费者承担吗?
更新时间:2024-04-06 10:54:08
问题描述:
商家发错货,售后寄回,发现有损坏,需要消费者承担吗?
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投诉卖家发错货是否有赔偿,关键在于卖家是否给买家造成了实际损失。如果卖家确实给买家带来了不便或损失,买家有权要求赔偿。解决消费者权益争议的途径包括:与经营者协商和解;请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;以及向人民法院提起诉讼。此外,如果经营者提供的商品或服务造成消费者财产损害,应依法承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。
2024-04-06 10:35:11
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-04-06 10:53:53
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你好,建议与卖家协商解决
2024-04-06 10:54:08
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