网上买的狗死了，卖家不退款

更新时间：2024-04-12 14:54:07

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在网购退款、退货时，首先要与商家客服取得联系，明确退款、退货的理由。如果商家恶意不退款，应保留相关证据，如下单截图、客户聊天记录等。大型购物网站通常设有客服部门，消费者在买卖纠纷中可向其求助，并提供相关证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，以便平台介入处理。商家如违反规则，将受到处罚。此外，全国消费者协会（即12315平台）也可提供帮助。建议消费者在下单前仔细考虑，确保产品适合再购买，避免不必要的退款、退货麻烦。对于正规企业而言，其客服部门不会要求客户在平台之外进行退款、退货或赔偿。如收到其他渠道的信息，请务必提高警惕。

2024-04-12 14:40:46

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你好，建议向相关网站投诉，要求帮助解决

2024-04-12 14:53:41

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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据

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我在网上买的狗狗回家检查就有病，结果死了，卖家不退款，

你好，是什么平台购买的呢

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微信上买的小狗到家几天就死了，商家不退款也不处理

可以走法律途径起诉对方

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从网上买的狗狗死了卖家不退款

这种情况，协商不成的，可以通过诉讼途径解决

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