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我在拼多多买了一件衣服,但是衣服和裤子都有产品质量问题。他同意退五块钱帮我只需要我的五星好评,在这种情况下我该怎么办?
更新时间:2024-04-20 09:02:27
问题描述:
你好,我在拼多多买了一件衣服,但是衣服和裤子都有产品质量问题。我告诉店家,他同意退五块钱帮我只需要我的五星好评,但是五星好评之后,店家就不
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法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-20 08:27:27
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-20 09:02:03
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消费者购买到具有质量问题的产品的,可以要求商家进行退换货,如果因产品质量问题造成了损害的,可以要求生产者承担侵权责任。
2024-04-20 09:02:27
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