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网上购买卫生巾发现有异物,该怎么处理
更新时间:2024-04-20 15:50:12
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网上购买卫生巾发现有异物,该怎么处理
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你好:向消协投诉解决
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你好,可以跟商家协商解决
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法律分析:可以向
公安
局,工商局,动物防疫管理部门投诉,这是民事争议,可以双方协商解决,也可以请消协从中调解,协商或调解不成的,可以向人民法院起诉,也可以请求消费者协会进行调解,维护自己的权益。
如果消费者有证据证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为,还可以要求退一赔三,最低五百元的惩罚性赔偿。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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