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如果我不能联系卖家退货和退款怎么办?我在淘宝上买了一部手机
更新时间:2024-04-23 08:12:14
问题描述:
如果我不能联系卖家退货和退款怎么办?我在淘宝上买了一部手机,想退货和退款,但我不能联系卖家
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
2024-04-23 07:52:09
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可以向网购平台投诉
2024-04-23 08:12:04
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您好,可以通过诉讼解决
2024-04-23 08:12:14
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