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我在淘宝上买了一台洗衣机,要求退款。但是卖方没有退款。怎么办?
更新时间:2024-04-28 15:40:20
问题描述:
一个月后,我在淘宝上买了一台洗衣机,坏了。要求退款。货物已经退回,但是卖方没有退款。怎么办?
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可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十五条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
2024-04-28 15:07:18
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你好,可向客服投诉
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您好,建议起诉解决
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