在一个月内出现了产品质量问题，该怎么办？

更新时间：2024-05-02 09:26:07

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商店订购的家用电器，在一个月内出现了产品质量问题，该怎么办？

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在遇到商品质量问题时，消费者应先尝试与商品经营者沟通解决。若无法解决问题，可以寻求法律途径，向当地的质监、工商部门以及消费者协会进行投诉，以维护自己的合法权益。此外，生产者应对其生产的产品质量负责，产品应符合以下要求：一是产品不应存在危及人身、财产安全的不合理危险，若存在相关国家标准、行业标准，则应符合这些标准；二是产品应具备其应有的使用性能，除非对产品存在的使用性能瑕疵进行了明确说明；三是产品应符合在产品或其包装上注明的产品标准，以及通过产品说明、实物样品等方式所表明的质量状况。

2024-05-02 08:54:18

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因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

2024-05-02 09:25:50

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1. 当因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。
2. 若当事人不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解不成，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁。
3. 当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

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