一家空调安装商家通过微信联系电话上门安装。我不知道商家的具体地址。如何向商家投诉？

更新时间：2024-05-06 09:02:21

问题描述：

你好，2019年，一家空调安装商家通过微信联系电话上门安装。当时安装后和2020年出现质量问题。商家上门修好了。今年空调又漏水了。联系商家上门维修被商家黑了。我不知道商家的具体地址。在这种情况下，如何向商家投诉？

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法律分析：1.在商品岀现问题时，联系商家维修后，记得要商家在指定的时间前回复你，而且要严重的跟商家说，如果他无按指定的时间前回复你，你将向他们总部投诉他（注意要指定的时间不能够太长，还有要记住联系人的姓名或编号）2.在指定的时间里商家没有回复你，你就直接打电话到他们总部投诉他，而且要他们三天内解决好你的维修，不然你就要向消费者协会提岀维权，3.三天后没给你解决好，你就直接去消费者协会提岀维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2024-05-06 08:24:16

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您好，如果真是因为质量问题，您可以向消费者协会投诉或者工商局投诉，建议您来电咨询

2024-05-06 09:02:07

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如果购买的商品质量有问题，你可以向消费者协会投诉或者向市场监督管理局举报。

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