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手机保修期过后正常使用出现的手机质量问题该如何解决?
更新时间:2024-05-07 01:44:08
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手机保修期过后正常使用出现的手机质量问题该如何解决?
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手机保修期一般为一年。在此期间,消费者有权要求销售者承担修理义务。若维修次数超过三次,消费者可要求退货。保修期过后,除非产品存在质量问题,否则修理费用由消费者承担。
在保修期内,若手机存在以下情形,销售者需负责修理、更换或退货,并赔偿消费者损失:
1. 产品未具备应有的使用性能且未事先说明;
2. 产品不符合标注的产品标准;
3. 产品不符合说明或样品所示的质量状况。
销售者履行上述修理、更换、退货及赔偿责任后,若责任属于生产者或供货者,销售者可向生产者或供货者追偿。若销售者未按规定执行,市场监督管理部门将责令其改正。
此外,生产者、销售者之间的合同有不同约定时,合同当事人应按合同约定执行。
2024-05-07 01:04:16
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