保修期后手机质量问题怎么办？

更新时间：2024-02-22 20:50:30

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保修期后手机质量问题怎么办？

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手机保修期一般为一年。在此期间，消费者有权要求销售者承担修理义务。若维修次数超过三次，消费者可要求退货。保修期过后，除非产品存在质量问题，否则修理费用由消费者承担。

在保修期内，若手机存在以下情形，销售者需负责修理、更换或退货，并赔偿消费者损失：
1. 产品未具备应有的使用性能且未事先说明；
2. 产品不符合标注的产品标准；
3. 产品不符合说明或样品所示的质量状况。

销售者履行上述修理、更换、退货及赔偿责任后，若责任属于生产者或供货者，销售者可向生产者或供货者追偿。若销售者未按规定执行，市场监督管理部门将责令其改正。

此外，生产者、销售者之间的合同有不同约定时，合同当事人应按合同约定执行。

2024-02-22 20:03:44

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法律分析：
手机本身有质量问题，且在保修期内，并持有保修卡，消费者有权要求退换。

首先，如果手机存在质量问题，且仍在保修期内，那么消费者有权要求商家进行退换。这是基于消费者权益保护的原则，即消费者在购买商品时，应当享有公平、安全、知情等权利。如果商品存在质量问题，那么商家就有义务为消费者提供退换服务。

其次，如果消费者持有有效的保修卡，那么这可以作为退换手机的有力证据。保修卡是商家对消费者的一种承诺，证明商品在保修期内出现质量问题时，商家会承担相应的责任。因此，持有保修卡可以加强消费者的维权力度。

综上所述，如果手机本身有质量问题，且在保修期内并持有保修卡，消费者有权要求商家进行退换。这是基于消费者权益保护的原则和商家的承诺所决定的。

2024-02-22 20:50:17

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手机在保修期内非人为损坏是可以免费保修的，如果和售后有协议可以购买延期保修，在延保期有问题还是可以免费保修的，一定要有协议，不承认可以拿出协议来对质。

2024-02-22 20:50:30

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