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我在拼多多买了鹅苗，送来的时候，商家说送到还活着不退款，该怎么办？
更新时间：2024-05-09 11:58:05
问题描述：
我在拼多多买了鹅苗，送来的时候，鹅苗都出了问题，死了，商家说送到还活着不退款，该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-09 11:42:26
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-05-09 11:57:51
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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