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抖音购买虚拟课程，商家不退
更新时间：2024-05-25 13:46:08
问题描述：
您好，抖音购买虚拟课程，付费发现课程不是他们需要的，想退，商家不退
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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法律分析：培训班不退费应该向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024-05-25 13:36:42
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-25 13:45:44
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
2024-05-25 13:46:08
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