拼多多买东西，商家发错货，不承认，我退了，商家拒绝退款，官方也不解决，最后没收到东西

更新时间：2024-05-25 16:08:07

问题描述：

拼多多买东西，商家发错货，不承认，我退了，商家拒绝退款，说东西不是他们家的，官方也不解决，最后没收到东西，还扣了我的钱

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助901577 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-05-25 15:50:36

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助650893 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-25 16:07:48

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助487046 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-25 16:08:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

无质量问题不退合法吗

无质量问题不退合法吗

拼多多买东西，商家发错货，不承认，我退了，商家拒绝退款，官方没有解决，最后东西没收了

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品不符合要求拒收商家拒不退款怎么办

商品不符合要求拒收商家拒不退款怎么办

买家拒收退回的货物出现问题怎么办

买家拒收退回的货物出现问题怎么办

在拼多多买东西，商家发错货，不承认。我退了，商家拒绝退款，官方也没解决。最后没收到东西

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在微商买东西不发货不退款怎么办

在微商买东西不发货不退款怎么办

拼多多买东西，商家发错货，不承认，我退了，商家拒绝退款，官方也不解决，最后没收到东西

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多买东西，商家发错货，不承认，我退了，商家拒绝退款，官方没有解决，最后东西没收了

协商不成建议向管理平台投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多上买的东西，东西给退回去了，不给退款，平台一直也不给解决。怎么办

1、找店里经理来协商； 2、打消费者热线12315投诉； 3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换； 4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注； 5、保

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多退货，商家说地址错了没收到货，不给退款，官方客服说商家没收到货，跟商家没关系，商家就不给退款

法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

拼多多退货，买家和卖家的地址都是自动显示的，不给退款，官方客服说商家没收到货，不关商家的事

处理方式 1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。 2、联系发货方，询问发货细节。如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

拼多多买东西买完以后让确认收货，收货完不发货，联系不到人，让退款也不退

与淘宝客服沟通处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年人分期购买手机没钱怎么办？

未成年人购买手机可以退，但要结合该未成年人的具体年龄。八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。八

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

请问商家以无吊牌为由拒绝退款怎么办？

如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

刘斌律师

近期帮助 28384 人

你好，淘宝价值500块钱的衣服没有寄回去给别人

刚刚

四川宪恒律所律师

近期帮助 14591 人

我女儿因为抑郁症休学2个月了，不能去学校上学.这种情况可以像学校申请退学费吗，一年学费2万多

刚刚

王海洋律师

近期帮助 4407 人

我自己想当原告。法院让我们提供第一继承人的信息电话号码？我们提供不了

刚刚

钟翔律师

近期帮助 3223 人

国外客户委托第三方验货，客户投诉产品吸盘款式不一致问题，要退回索赔，这个责任谁承担

刚刚

刘斌律师

近期帮助 25821 人

客服还是人工

18秒前

何元金律师

近期帮助 28778 人

一个男人私闯民宅打了女人，一早还不穿长裤这要关他几天呀

2分钟前

张伟律师

近期帮助 6712 人

她们有个同事也住同一小区，已经有半年时间了，她提出分担油费，请问这种情况要签一个免责协议吗？

2分钟前

刘婉律师

近期帮助 1319 人

小程序预约九价1月3日预约的付款将近4000退款客服拖拉就是不给退款

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟