想要退款，但是退款的时候出了问题。那是退款，但是我没有收到货物。我该怎么办？

更新时间：2024-05-26 12:28:08

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nbsp；在淘宝上我还没有收到货，想要退款，但是退款的时候出了问题。那是退款，但是我没有收到货物。我该怎么办？

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2024-05-26 11:48:34

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-05-26 12:27:44

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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