我最近在网店买了一个假发，我想退货店说，除了质量问题，我不能退货。我只能换货退货吗？

更新时间：2024-06-20 12:12:15

问题描述：

你好，我最近在网店买了一个假发，因为我觉得不合适。我想退货店说，除了质量问题，我不能退货。我只能换货退货吗？

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因产品质量问题导致退换货时，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权选择退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。消费者进行退货、更换、修理的，经营者需承担运输等必要费用。

2024-06-20 11:43:24

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

2024-06-20 12:12:01

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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