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我能要求退卡里的钱吗?假如不退,怎么办?
更新时间:2024-06-23 12:46:07
问题描述:
办理会员卡,但店家换了地址,我能要求退卡里的钱吗?假如不退,怎么办?
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有两种情形:
一:如果门店倒闭或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。
二:如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理。
对于这两种情形,具体的处理方式如下:
1. 如果门店倒闭或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。此时,商家应依据相关法规或协议约定,为消费者提供退卡服务。
2. 如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可以通过与商家协商进行退款处理。在此过程中,消费者需要出示有效身份证件,并留存相关信息。商家应将资金退至与消费者同名的银行账户内,并留存银行账户信息。如果卡内资金余额不足100元(含),可以选择支付现金。
2024-06-23 12:31:47
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-06-23 12:45:57
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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