我能要求退卡里的钱吗？假如不退，怎么办

更新时间：2024-06-27 18:44:08

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我申请了会员卡，但是店家换了地址，我能要求退卡里的钱吗？假如不退，怎么办

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商家会员卡不能退钱是违法的。如果门店倒闭、更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家仍在继续经营，而消费者因个人原因要求退还余额，应通过协商处理。在此过程中，商家不得强制消费者进行非主动消费，否则可能涉嫌强制消费和霸王条款。顾客办卡后，即与商家签订合同。若因商家原因导致合同无法履行且余额无法退还，消费者可向法院提起诉讼以维护自身权益。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家应提供符合约定的商品或服务，未按时提供的需按消费者要求履行或退款，并承担相应利息及费用。同时，商家不得提供欺诈性商品或服务，否则需承担三倍赔偿或更高额度的惩罚性赔偿。对于严重违法行为的商家，除承担民事责任外，还可能面临行政处罚，包括警告、罚款、没收违法所得等。处罚记录将被记入信用档案并公开。

2024-06-27 18:28:55

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-06-27 18:44:02

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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这个情况下你可以找平台客服问一下。

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