我要求退货，但商家不愿承担运费，该怎么办？

更新时间：2024-08-08 13:58:07

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我在X买的东西，收到的实物和描述不一致，我要求退货，但商家不愿承担运费，该怎么办？

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1. 商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，并保留小票等单据。
2. 如果买贵东西了，商家不给退，但达不到显失公平的程度，是不能退货的。只有在显失公平的情况下，才可以要求撤销合同并退货。
3. 在商家购买物品时，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。不同的商家可能会确定不同的价格，但只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。
4. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
5. 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
6. 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

2024-08-08 13:51:02

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