品多多的官方客服成功地为我申请了退款。货物由我自己处理，但商人要求我退货。我还需要退货吗？

更新时间：2024-08-18 07:12:10

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品多多买的一个发带很臭。品多多的官方客服成功地为我申请了退款。货物由我自己处理，但商人要求我退货。我还需要退货吗？

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1. 可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。
2. 建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。

2024-08-18 06:56:50

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-08-18 07:12:07

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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拼多多官方客服成功申请退款，商品自行处理。但是商家要求我退货

消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。

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