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被厂家起诉是假货侵权，怎么处理？

更新时间：2024-10-01 05:32:26
问题描述：
开个小超市，被厂家起诉是假货侵权，现在找不到购买凭证，怎么处理？
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    1、私人交易买到假货，首先可以与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以搜集相关的证据向人民法院提起诉讼。

    2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2024-10-01 05:22:54
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    建议报警或者起诉处理
    2024-10-01 05:32:20
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