刚买了叉车，怎么投诉？

更新时间：2024-10-05 11:21:00

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刚买了叉车，发动机有问题的商家不理，怎么投诉？

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一、买车纠纷投诉途径

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

二、消费者权益保护法律条款

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应依法承担民事责任。此外，该法还规定了惩罚性赔偿责任，即经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需按消费者要求增加赔偿其受到的损失，通常为购买商品价款或接受服务费用的三倍，且不低于五百元。若经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-10-05 11:03:38

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消费者刚购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者应及时与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-10-05 11:20:37

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-10-05 11:21:00

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