需要退货退款。卖家说没有质量问题就不能退货。我能向他们投诉吗？

更新时间：2024-10-15 00:21:11

问题描述：

购买的东西没有效果，需要退货退款。卖家说没有质量问题就不能退货。我能向他们投诉吗？

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1. 您可以向卖家提出退货退款的要求。
2. 强调根据《消费者权益保护法》，您有权利这样做。
3. 如果卖家依然坚持没有质量问题就不能退货，您可以向工商部门投诉或寻求消费者协会的帮助。

2024-10-14 23:57:22

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针对购买的东西没有效果的情况，建议您首先与卖家进行沟通协商，寻求退货退款的解决方案。如卖家态度积极并同意退货退款，则问题可以得到高效解决；如若卖家不配合，您可以向相关部门投诉，以维护自己的合法权益。

2024-10-15 00:20:44

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针对卖家拒绝退货的情况，您有权要求退款。请先与卖家沟通协商，并要求提供退货退款的解决方案；若协商无果，您可以收集相关证据，向工商部门或消费者协会进行投诉。同时，注意保留购物凭证和产品质量问题的证据，如有必要，可寻求法律援助或提起诉讼。

2024-10-15 00:21:11

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