我在网上买了个鞋子发现不合适就给退回去了然后卖家拒绝退款说在鞋底发现了灰尘影响二次销售

更新时间：2024-10-15 13:50:25

问题描述：

你好。我在网上买了个鞋子发现不合适就给退回去了然后卖家拒绝退款说在鞋底发现了灰尘影响二次销售

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1444331 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

当卖家因鞋子有灰尘拒绝退款时，您应首先确保有清晰的退货照片，特别是鞋底部分，以证明退货时鞋子的状态。如果卖家无法证明其拒绝退款的行为按流程进行，且鞋子可能存在人为损坏，那么卖家可能需承担侵权责任。

2024-10-15 13:47:58

点赞
找法网咨询顾问
已帮助789972 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

若网购平台官方介入仍无法解决问题，您可以考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。投诉时，提供详细证据和情况说明；诉讼时，向法院申请维护自身权益，要求卖家退款或赔偿。

2024-10-15 13:48:08

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助788339 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

从法律角度看，卖家以鞋底灰尘为由拒绝退款是否合理，需根据具体情况判断。如果灰尘并非人为造成且不影响商品的基本功能，卖家拒绝退款可能并不合理。建议双方通过协商解决，如果协商无果，可以选择法律途径解决。

2024-10-15 13:50:25

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

在淘宝上买了一双鞋买回来发现款式选错了退回去商家说有污渍影响二次销售拒绝退款应该怎么办

遇到这种情况，您可以采取以下步骤： 1. 与商家再次沟通：诚恳地向商家解释您在退货时鞋子是没有污渍的，可能是在运输过程中或者商家检查环节出现了误会，争取协商

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

生育保险报销条件有哪些

生育保险报销条件有哪些

买的裤子拿回来试了发现不合适穿不了，商家录了开快递的视频看到扣眼有损坏，影响二次销售说拒绝退款应该怎

不是自己原因造成的，要求商家退款，不退款平台投诉

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

最新个人欠款律师函范文

最新个人欠款律师函范文

我在pdd买了高跟鞋但是穿了磨脚然后退回去了对方拒收说我影响

从法律角度看，商家拒绝退款的理由可能不成立。因为商家在商品页面上明确标注了“七天无理由退款”，这意味着消费者在购买后的七天内有权无理由退货并获得退款。如果商家以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产假工资是基本工资吗?

产假工资是基本工资吗?

买了对鞋子退货之后，商家说鞋底稍有磨损，然后他现在就是拒绝给我退款

你好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决 (一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在抖音平台上买了一个手镯，回来试穿不合适就退了，商家拒绝退

向平台或者消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳动合同纠纷的解决途径有哪些

劳动合同纠纷的解决途径有哪些

是这样的，我在网上买了件衣服试穿后觉得不合适，就申请退货退款

在商家拒收退货的情况下，收集证据是维权的关键。您应保存与商家的沟通记录，包括电话录音、短信、邮件等。同时，保留退货时的快递单号、物流信息以及退货凭证。若可能，拍

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好是这样的我在淘宝买了双鞋试穿了一下不合适我就退回了，商家说有磨损拒绝退款影响二次销售，告诉我无法

可以到淘宝后台投诉，维护自己的合法权益

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了双鞋子然后穿了一天觉得不合适我第二天就七天无理由退了后

1. 产品出现质量问题，卖家不得以影响二次销售为理由拒绝退换，应当按照规定对产品进行退换。 2. 售出的产品若存在不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明、不

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货怎么办

买家退款不退货怎么办

我买了一双靴子，然后试穿了一下，发现不适合退货。我付了运费，

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家不发货不退款怎么办

卖家不发货不退款怎么办

我买了双鞋刚试了一下就退款了说有磨损影响二次销售不给我退款

法律分析：退款是退回原本就属于一方的资金，赔付是基于对方违约而支付的赔偿，带有惩罚性质。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1小时前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

车架报废了，责任对半，最后残值归谁

1小时前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

我的微信支付被永久封禁

1小时前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

我的微信被骗了怎么办

1小时前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

请问限价商品房由谁告知购买人

1小时前

广东天习律师

近期帮助 185965 人

银行卡被保护性止付后，是否会在15-18天自动解除？

1小时前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

有人给我转账说我的银行卡流量不足，怎么了？

1小时前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

用自己的实名信息帮朋友出售账号，他找回了我需要承担法律责任吗

1小时前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

刚刚有一个吃烧烤顾客

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟