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商家不退款，平台拖延不处理，有什么好的解决办法

更新时间：2024-10-27 10:36:13
问题描述：
在拼多多购物退货，商家不退款，平台拖延不处理，投诉12315也不管用，有什么好的解决办法
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    针对您在拼多多购物退货，商家不退款，平台拖延处理的问题，首先您应了解您的权益。您享有7天无理由退货的权利。商家拒绝或延迟处理退货是不合法的，您应积极维护自己的权益，避免权益受损。
    2024-10-27 10:15:25
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    针对商家的拒绝行为，建议您首先与商家进行沟通协商。如果协商无果，您可以向拼多多平台或拨打12315进行投诉，要求他们介入处理。如果仍然不能解决问题，您可以考虑通过法律途径，向法院起诉商家。
    2024-10-27 10:36:02
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    对商家不办理退货的情况，您需要保留购物凭证，这是维权的关键。先与商家进行沟通协商。如果无法解决问题，您可以向拼多多平台、消费者协会进行投诉。同时，寻求法律援助，起诉商家。请确保每一步都留有证据，以便维权时使用。这样在维权过程中您会更有优势。
    2024-10-27 10:36:13
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